Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Gexmatori.Eu Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett webáruház használatának és a termékek megvásárlásának feltételeit. A webáruház használatával és rendelés leadásával a vásárló elfogadja jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.
Név: Gexmatori.Eu Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1052 Budapest, Petőfi Sándor utca 17.
Adószám: 12345678-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 8 394 8294
Weboldal: www.gexmatori.eu
A vásárlási szerződés a vásárló és a Szolgáltató között elektronikus úton, a webáruházban leadott megrendelés alapján jön létre.
2.1. A vásárló a rendelési űrlap kitöltésével és elküldésével ajánlatot tesz a termék megvásárlására.
2.2. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően 24 órán belül telefonon vagy e-mailben visszaigazolja a rendelést és egyezteti a szállítás részleteit.
2.3. A szerződés a Szolgáltató visszaigazolásával jön létre. A Szolgáltató fenntartja a jogot a rendelés indokolt esetben történő visszautasítására.
A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, magyar forintban (HUF) értendők, tartalmazzák az ÁFA-t. Az árak a termék csomagolását is tartalmazzák. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, azonban a leadott megrendelésekre a rendelés időpontjában érvényes árak vonatkoznak.
Utánvét:
A vásárló a termék átvételekor fizeti ki a teljes vételárat a futárnak készpénzben. Utánvéti díj nem kerül felszámításra.
A szállítás Magyarország egész területén ingyenes. Külföldi szállítást jelenleg nem vállalunk.
4.1. A Szolgáltató a megrendelés visszaigazolását követően 1-3 munkanapon belül postázza a terméket a megadott szállítási címre.
4.2. A szállítás futárszolgálat útján történik (GLS, DPD vagy Magyar Posta). A konkrét futárszolgálatot a Szolgáltató választja meg.
4.3. A futár a csomagot a megadott szállítási címen adja át. Ha a vásárló vagy az általa megjelölt személy nem elérhető, a futárszolgálat értesítést hagy, és a csomag felvehető a legközelebbi átvételi ponton.
4.4. A vásárlónak lehetősége van a csomag átvétel előtti kicsomagolására és ellenőrzésére. Ha a csomag sérült, a vásárló jogosult azt a futár jelenlétében kibontani és ellenőrizni. Sérült termék esetén a vásárló megtagadhatja az átvételt.
4.5. A tulajdonjog és a veszély a termék átvételekor száll át a vásárlóra.
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a vásárló 14 napos elállási joggal rendelkezik.
5.2. A Szolgáltató a termék visszaérkezését és megfelelő állapotának megállapítását követően 14 napon belül visszatéríti a vételárat.
5.3. Egészségügyi vagy higiéniai okokból az eredeti csomagolásból kibontott termékek esetében az elállási jog nem gyakorolható.
A termékekre a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági és termékszavatossági jogok irányadók. Étrend-kiegészítő termékeinkre 60 napos elégedettségi garanciát vállalunk.
Ha nem elégedett a termékkel, a vásárlástól számított 60 napon belül visszaküldheti a terméket (legalább 50%-ban felhasználatlan állapotban), és visszatérítjük a vételárat.
A garanciális visszaküldés költségét a vásárló viseli. A visszatérítés a termék beérkezését követő 14 napon belül megtörténik.
Minőségi kifogás esetén a vásárló az alábbi elérhetőségeken tehet reklamációt:
A Szolgáltató a reklamációt 30 napon belül elbírálja és írásban válaszol. Írásbeli válasz hiányában a reklamációt elfogadottnak kell tekinteni.
A vásárlók személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes információk az Adatvédelmi Szabályzatban találhatók. A rendelés leadásával a vásárló hozzájárul személyes adatai kezeléséhez az ott meghatározott feltételek szerint.
A weboldal tartalma, dizájnja, fotói, szövegei és egyéb elemei a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. Ezek engedély nélküli másolása, terjesztése vagy más módon történő felhasználása tilos és jogi következményeket von maga után.
10.1. A Szolgáltató és a vásárló között felmerülő esetleges jogvitákat elsősorban békés úton, tárgyalás útján kívánják rendezni.
10.2. Amennyiben ez nem vezetne eredményre, a vitás kérdéseket a Szolgáltató székhelye szerinti illetékes bíróság dönti el.
10.3. Fogyasztói jogvita esetén a vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulhat:
Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: +36 1 488 2131
E-mail: [email protected]
10.4. A vásárló online vitarendezési platformon keresztül is benyújthatja panaszát: https://ec.europa.eu/consumers/odr
11.1. A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokat a weboldalon közzéteszi, és azok a közzétételt követő napon lépnek hatályba. A módosítás a már leadott megrendeléseket nem érinti.
11.2. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelemről szóló jogszabályok az irányadók.
11.3. Ha jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válna, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
Kérdés esetén vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:
Gexmatori.Eu Kft.
Ügyfélszolgálat
1052 Budapest, Petőfi Sándor utca 17.
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 8 394 8294
Munkaidő: Hétfő-Péntek 9:00-17:00
Jelen ÁSZF hatálybalépésének időpontja: 2026. február 27.